Versiune Document: 2.0
Data Intrării în Vigoare: 29 Ianuarie 2026
Ultima Actualizare: 29 Ianuarie 2026
Furnizor de Servicii:
ARIA UNITED IMPEX SRL
Acești Termeni și Condiții ("Termeni", "Acord", "Termeni de Serviciu") reglementează accesul și utilizarea serviciilor, platformelor, aplicațiilor, site-urilor web și toate caracteristicile, conținutul și funcționalitățile conexe (colectiv, "Servicii" sau "Platformă") furnizate de ARIA UNITED IMPEX SRL ("Furnizor", "Companie", "Noi", "Ne", "Noastră").
PRIN CREAREA UNUI CONT, ACCESAREA SAU UTILIZAREA ORICĂREI PĂRȚI A SERVICIILOR, DVS. ("UTILIZATOR", "CLIENT", "ABONAT", "CONSUMATOR", "DVS.", "DUMNEAVOASTRĂ") RECUNOAȘTEȚI CĂ AȚI CITIT, ÎNȚELES ȘI SUNTEȚI DE ACORD SĂ FIȚI OBLIGAT DE ACEȘTI TERMENI ȘI TOATE POLITICILE ÎNCORPORATE.
DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEȘTI TERMENI, NU TREBUIE SĂ UTILIZAȚI SERVICIILE.
1. [Definiții și Interpretare](#1-definitii-si-interpretare)
2. [Acceptare și Eligibilitate](#2-acceptare-si-eligibilitate)
3. [Înregistrarea și Gestionarea Contului](#3-inregistrarea-si-gestionarea-contului)
4. [Descrierea Serviciilor](#4-descrierea-serviciilor)
5. [Abonament și Condiții de Plată](#5-abonament-si-conditii-de-plata)
6. [Politica de Utilizare Acceptabilă](#6-politica-de-utilizare-acceptabila)
7. [Conținut Utilizator și Date](#7-continut-utilizator-si-date)
8. [Drepturi de Proprietate Intelectuală](#8-drepturi-de-proprietate-intelectuala)
9. [Confidențialitate și Protecția Datelor](#9-confidentialitate-si-protectia-datelor)
10. [Termen și Reziliere](#10-termen-si-reziliere)
11. [Garanții și Declinări](#11-garantii-si-declinari)
12. [Limitarea Răspunderii](#12-limitarea-raspunderii)
13. [Despăgubire](#13-despagubire)
14. [Acord de Nivel de Serviciu (SLA)](#14-acord-de-nivel-de-serviciu-sla)
15. [Servicii și Integrări Terțe Părți](#15-servicii-si-integrari-terte-parti)
16. [Confidențialitate](#16-confidentialitate)
17. [Soluționarea Litigiilor](#17-solutionarea-litigiilor)
18. [Modificări ale Termenilor](#18-modificari-ale-termenilor)
19. [Dispoziții Generale](#19-dispozitii-generale)
20. [Dispoziții Speciale](#20-dispozitii-speciale)
21. [Informații de Contact](#21-informatii-de-contact)
22. [Recunoaștere și Acceptare](#22-recunoastere-si-acceptare)
1.2.1 Referințele la "include" sau "inclusiv" nu sunt limitative.
1.2.2 Titlurile sunt pentru convenință și nu afectează interpretarea.
1.2.3 Singularul include pluralul și vice versa.
1.2.4 "Zile" înseamnă zile calendaristice dacă nu este specificat altfel.
Prin utilizarea Serviciilor, declarați și garantați că:
(a) Aveți capacitatea juridică și autoritatea de a încheia acest Acord;
(b) Aveți cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului în jurisdicția dvs.;
(c) Dacă reprezentați o organizație, aveți autoritatea de a obliga acea organizație la acești Termeni;
(d) Toate informațiile furnizate în timpul înregistrării sunt exacte, actuale și complete;
(e) Veți respecta toate legile și reglementările aplicabile;
(f) Nu vă este interzis prin lege să utilizați Serviciile;
(g) Nu vă aflați într-o locație supusă sancțiunilor sau embargouri.
Dacă creați un Cont în numele unei companii, organizații sau alte entități juridice:
(a) Declarați că aveți autoritatea de a obliga acea entitate;
(b) Entitatea este de acord să fie obligată de acești Termeni;
(c) "Dvs." și "Dumneavoastră" se referă atât la dvs. personal cât și la entitate;
(d) Entitatea este responsabilă pentru toate activitățile din Cont;
(e) Entitatea trebuie să se asigure că toți Utilizatorii Autorizați respectă acești Termeni.
Pentru a accesa anumite caracteristici, trebuie să creați un Cont:
(a) Furnizați informații exacte, complete și actuale;
(b) Alegeți un nume de utilizator unic și o parolă puternică;
(c) Verificați-vă adresa de email și/sau numărul de telefon;
(d) Acceptați acești Termeni și Politica de Confidențialitate;
(e) Completați orice pași suplimentari de verificare necesari.
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității și securității Contului dvs.:
(a) Păstrați acreditările de autentificare confidențiale;
(b) Utilizați parole puternice și unice;
(c) Activați autentificarea cu mai mulți factori (MFA) dacă este disponibilă;
(d) Notificați-ne imediat în cazul oricărui acces neautorizat sau încălcare a securității;
(e) Sunteți răspunzător pentru toate activitățile din Contul dvs.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia Contul dvs. dacă:
(a) Încălcați acești Termeni;
(b) Furnizați informații false sau înșelătoare;
(c) Plata dvs. eșuează sau este disputată;
(d) Contul dvs. este utilizat pentru activități frauduloase, ilegale sau dăunătoare;
(e) Determinăm că serviciul continuu prezintă un risc juridic sau de securitate.
Platforma oferă servicii inteligente bazate pe AI, inclusiv dar fără a se limita la:
(a) Servicii Asistent AI: AI conversațional, procesare limbaj natural, răspunsuri inteligente;
(b) Procesarea Documentelor: Încărcare, analiză și extragere de informații din documente;
(c) Gestionarea Cunoștințelor: Generare augmentată de recuperare (RAG) pentru căutare cunoștințe;
(d) Business Intelligence: Analiză, raportare și vizualizare date;
(e) Servicii de Integrare: API-uri și SDK-uri pentru integrări terțe părți;
(f) Instrumente de Colaborare: Spații de lucru multi-utilizator și management echipă.
Serviciile sunt oferite în mai multe niveluri de abonament cu caracteristici și limite diferite. Comparația detaliată disponibilă la [URL_PRET].
(a) Putem modifica, actualiza sau întrerupe caracteristici în orice moment;
(b) Vom furniza notificare cu [ZILE_NOTIFICARE_MODIFICARE] zile pentru modificări majore;
(c) Utilizarea continuă după modificări constituie acceptare;
(d) Nu suntem răspunzători pentru modificări cu excepția cazului în care reduc substanțial funcționalitatea de bază.
(a) Selectați un plan de abonament potrivit nevoilor dvs.;
(b) Abonamentul include caracteristici specificate, limite de utilizare și nivel de suport;
(c) Prețurile sunt afișate la [URL_PRET] și confirmate la checkout;
(d) Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de [ZILE_NOTIFICARE_PRET] zile.
(a) Abonament Lunar: Facturat la fiecare 30 de zile de la data activării;
(b) Abonament Anual: Facturat o dată pe an, de obicei cu reducere;
(c) Facturare Personalizată: Clienții enterprise pot negocia termeni personalizați;
(d) Data facturării este data activării inițiale a abonamentului.
Metode de plată acceptate:
(a) Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare;
(b) Taxele de reînnoire sunt procesate folosind metoda de plată salvată;
(c) Veți primi un email de reminder cu [ZILE_REMINDER_REINNOIRE] zile înainte de reînnoire;
(d) Puteți dezactiva reînnoirea automată în setările Contului oricând.
Dacă o plată eșuează:
(a) Vom încerca să reîncercăm plata de [INCERCARI_REINCERCARE] ori pe parcursul a [PERIOADA_REINCERCARE] zile;
(b) Veți primi notificări email despre plățile eșuate;
(c) Accesul poate fi suspendat până când plata este rezolvată;
(d) Eșecul continuu al plății poate duce la rezilierea Contului.
(a) Perioadă de Probă Gratuită: Anulați oricând înainte de sfârșitul perioadei de probă fără taxă;
(b) Abonamente Lunare: Nerambursabile; anularea previne taxe viitoare;
(c) Abonamente Anuale: Rambursări pro-rata disponibile în termen de [ZILE_FEREASTRA_RAMBURSARE] zile de la achiziție;
(d) Contracte Enterprise: Termeni de rambursare definiți în Acordul Principal de Servicii;
(e) Ne rezervăm dreptul de a emite rambursări discreționare pentru circumstanțe excepționale.
(a) Prețurile nu includ taxele cu excepția cazului în care se specifică altfel;
(b) Sunteți responsabil pentru toate taxele aplicabile (TVA, GST, taxe de vânzare, etc.);
(c) Taxele sunt calculate pe baza adresei dvs. de facturare;
(d) Clienți UE: Inversarea taxei TVA poate fi aplicată pentru tranzacții B2B cu cod TVA valid.
Puteți utiliza Serviciile doar pentru scopuri legale în conformitate cu acești Termeni.
NU VEȚI:
6.2.1 Activități Ilegale
6.2.2 Conduită Abuzivă
6.2.3 Abuz de Serviciu
6.2.4 Utilizare Abuzivă a Datelor
Încălcarea acestei Politici de Utilizare Acceptabilă poate duce la:
(a) Avertisment sau notificare de încălcare;
(b) Suspendare temporară a Contului sau Serviciilor;
(c) Reziliere permanentă a Contului;
(d) Acțiune legală și raportare către autoritățile de aplicare a legii;
(e) Confiscarea taxelor fără rambursare;
(f) Răspundere pentru daune și costuri legale.
(a) Păstrați toate drepturile de proprietate asupra Conținutului Utilizator;
(b) Sunteți singurul responsabil pentru Conținutul Utilizator pe care îl încărcați sau îl trimiteți;
(c) Declarați că aveți toate drepturile necesare pentru a încărca Conținut Utilizator;
(d) Sunteți responsabil pentru asigurarea că Conținutul Utilizator respectă acești Termeni.
Prin încărcarea Conținutului Utilizator, ne acordați o licență limitată, neexclusivă, mondială, fără plata de redevențe pentru a:
(a) Stoca, procesa și transmite Conținut Utilizator pentru a furniza Servicii;
(b) Crea copii de backup și copii derivate pentru livrarea serviciului;
(c) Afișa Conținut Utilizator către Utilizatorii Autorizați;
(d) Utiliza date agregate, anonimizate pentru analiză și îmbunătățirea serviciului;
(e) Utiliza Conținut Utilizator conform necesității de a respecta obligațiile legale.
Nu veți încărca sau transmite:
(a) Ne rezervăm dreptul de a revizui, monitoriza sau elimina Conținut Utilizator;
(b) Putem elimina conținut care încalcă acești Termeni fără notificare;
(c) Nu suntem obligați să monitorizăm sau să revizuim tot Conținutul Utilizator;
(d) Eliminarea conținutului nu renunță la niciun drept sau remedii.
(a) Toate Drepturile de Proprietate Intelectuală din Servicii aparțin Companiei sau licențiatorilor săi;
(b) Aceasta include software, algoritmi, design-uri UI/UX, documentație, mărci comerciale și branding;
(c) Nu se transferă drepturi de proprietate către dvs.;
(d) Primiți doar o licență limitată conform definiției din Acordul de Licență.
(a) Mărcile comerciale ale Companiei nu pot fi utilizate fără permisiune scrisă;
(b) Utilizatorii autorizați pot referi mărcile comerciale ale Companiei pentru a identifica Serviciile;
(c) Utilizarea trebuie să respecte liniile directoare de utilizare a mărcii comerciale.
Confidențialitatea dvs. este importantă. Politica noastră de Confidențialitate ([URL_POLITICA_CONFIDENTIALITATE]) reglementează colectarea, utilizarea și protecția datelor. Prin utilizarea Serviciilor, consimțiți la Politica de Confidențialitate.
Pentru utilizatorii din UE, ne conformăm cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679):
(a) Bază Juridică: Consimțământ, executare contract, interese legitime sau obligație legală;
(b) Drepturile Persoanei Vizate: Acces, rectificare, ștergere, restricție, portabilitate, opoziție;
(c) Acord de Procesare a Datelor: Disponibil pentru clienții business;
(d) Responsabil cu Protecția Datelor: Contact la [EMAIL_DPO].
Acest Acord începe când acceptați acești Termeni și continuă până la reziliere.
(a) Puteți rezilia oricând prin anularea abonamentului în setările Contului;
(b) Anularea previne facturarea viitoare dar nu dă drept la rambursări;
(c) Accesul continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
Putem rezilia sau suspenda Contul dvs. imediat dacă:
(a) Încălcați acești Termeni;
(b) Plata eșuează după încercări de reîncercare;
(c) Vă angajați în activități interzise;
(d) Contul dvs. prezintă un risc de securitate sau juridic;
(e) Încetăm să oferim Servicii (cu notificare de [ZILE_NOTIFICARE_INCETARE] zile).
După reziliere:
(a) Accesul la Servicii este revocat imediat;
(b) Trebuie să încetați orice utilizare a Serviciilor;
(c) Taxele neplătite devin scadente imediat;
(d) Conținutul Utilizator poate fi șters după [ZILE_RETENTIE_POST_REZILIERE] zile;
(e) Puteți exporta Conținut Utilizator înainte de reziliere (dacă este fezabil tehnic).
Garantăm că Serviciile vor corespunde substanțial documentației pentru [PERIOADA_GARANTIE] zile de la activarea serviciului.
CU EXCEPȚIA CELOR PREVĂZUTE MAI SUS, SERVICIILE SUNT FURNIZATE "CA ATARE" ȘI "CONFORM DISPONIBILITĂȚII" FĂRĂ NICIO GARANȚIE DE ORICE FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA:
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, COMPANIA NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSECVENTE, PUNITIVE SAU EXEMPLARE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA:
CHIAR DACĂ COMPANIA A FOST INFORMATĂ DESPRE POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE.
RĂSPUNDEREA TOTALĂ AGREGATĂ A COMPANIEI DECURGÂND DIN SAU LEGATĂ DE ACEȘTI TERMENI SAU UTILIZAREA SERVICIILOR NU VA DEPĂȘI CEA MAI MARE DINTRE:
(a) [SUMA_PLAFON_RASPUNDERE] EUR/LEI; SAU
(b) Taxele plătite de Utilizator în [LUNI_PLAFON_RASPUNDERE] lunile precedente evenimentului care dă naștere răspunderii.
Limitările nu se aplică la:
(a) Deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență;
(b) Fraudă sau declarație frauduloasă;
(c) Neglijență gravă sau conduită intenționată;
(d) Încălcarea de către Utilizator a drepturilor de proprietate intelectuală;
(e) Încălcarea obligațiilor de confidențialitate;
(f) Răspunderi care nu pot fi excluse prin lege.
Sunteți de acord să despăgubiți, apărați și să degajați de răspundere Compania, afiliații săi, funcționarii, directorii, angajații, agenții și licențiatorii de și împotriva oricăror și tuturor revendicărilor, daunelor, pierderilor, răspunderilor, costurilor și cheltuielilor (inclusiv onorariilor rezonabile de avocat) decurgând din sau legate de:
(a) Utilizarea sau utilizarea abuzivă a Serviciilor de către dvs.;
(b) Conținutul dvs. Utilizator;
(c) Încălcarea acestor Termeni de către dvs.;
(d) Încălcarea oricărei legi sau reglementări;
(e) Încălcarea drepturilor terțelor părți (PI, confidențialitate, publicitate, etc.);
(f) Acțiunile Utilizatorilor Autorizați din Contul dvs.;
(g) Revendicări că Conținutul dvs. Utilizator a cauzat prejudicii terților.
Ne propunem [PROCENT_DISPONIBILITATE]% disponibilitate (măsurată lunar), excluzând:
Dacă disponibilitatea scade sub [PRAG_SLA]%, clienții eligibili pot primi credite de serviciu conform tabelului definit.
Serviciile pot integra servicii, API-uri sau software terțe părți care sunt supuse propriilor termeni și condiții. Compania nu este responsabilă pentru disponibilitatea sau funcționalitatea serviciilor terțe părți.
Fiecare parte poate dezvălui Informații Confidențiale celeilalte:
(a) Destinatarul trebuie să protejeze Informațiile Confidențiale cu aceeași îngrijire ca pe propriile informații;
(b) Să utilizeze Informații Confidențiale doar pentru scopurile furnizării/utilizării Serviciilor;
(c) Să nu dezvăluie către terțe părți fără consimțământ prealabil scris;
(d) Să limiteze accesul la angajați/contractori cu nevoia de a cunoaște.
Acești Termeni sunt guvernați de legile României, fără a ține cont de dispozițiile sale privind conflictul de legi.
Orice litigii vor face obiectul jurisdicției exclusive a instanțelor din [ORAS_JURISDICTIE], România.
Înainte de a iniția proceduri formale, părțile vor încerca să rezolve litigiile prin negociere de bună-credință pentru [PERIOADA_NEGOCIERE] zile.
Prin acord mutual, litigiile pot fi supuse arbitrajului obligatoriu conform regulilor [REGULI_ARBITRAJ].
Compania poate solicita reparație prin interdicție în orice instanță competentă pentru a:
(a) Preveni sau opri încălcarea PI;
(b) Aplica obligații de confidențialitate;
(c) Preveni prejudiciul ireparabil.
SUNTEȚI DE ACORD CĂ LITIGIILE VOR FI REZOLVATE INDIVIDUAL, NU CA ACȚIUNI COLECTIVE. RENUNȚAȚI LA ORICE DREPT DE A PARTICIPA ÎN ACȚIUNI COLECTIVE.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând:
(a) Modificări majore: notificare prealabilă de [ZILE_NOTIFICARE_MODIFICARE] zile;
(b) Modificări minore: pot intra în vigoare imediat;
(c) Notificare furnizată prin email sau notificare pe Platformă;
(d) Termeni actualizați postați la [URL_TERMENI] cu data "Ultima Actualizare".
(a) Utilizarea continuă după data intrării în vigoare constituie acceptare;
(b) Dacă nu sunteți de acord, trebuie să încetați utilizarea și să reziliați Contul;
(c) Rezilierea nu dă drept la rambursări cu excepția cazului în care este cerut legal.
Acești Termeni, împreună cu Acordul de Licență, Politica de Confidențialitate, SLA și orice Formulare de Comandă sau Addendum-uri, constituie întregul acord între părți.
(a) Nu puteți cesiona sau transfera acești Termeni fără consimțământ prealabil scris;
(b) Compania poate cesiona liber către afiliați, succesori sau dobânditori.
Dacă orice dispoziție este considerată invalidă sau inaplicabilă, aceasta va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a fi aplicabilă, iar dispozițiile rămase vor rămâne în vigoare deplină.
Neaplicarea oricărei dispoziții nu constituie o renunțare. Renunțările trebuie să fie în scris și semnate.
Nicio parte nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauze în afara controlului rezonabil.
Către Utilizator: Notificări trimise la adresa de email asociată Contului dvs.
Către Companie: Notificări trimise la [EMAIL_NOTIFICARI_JURIDICE] sau [ADRESA_DEPARTAMENT_JURIDIC]
Dacă sunteți o entitate guvernamentală: Serviciile sunt "software comercial pentru calculator" și sunt furnizate doar cu drepturile acordate utilizatorilor comerciali.
Serviciile pot fi supuse legilor de control al exporturilor. Nu veți exporta sau re-exporta Serviciile către țări aflate sub embargo sau părți restricționate.
Veți respecta toate legile aplicabile anti-corupție, inclusiv FCPA, UK Bribery Act 2010 și legislația română anti-corupție.
Email: [EMAIL_CONTACT]
Telefon: [TELEFON_CONTACT]
Email: [EMAIL_SUPORT]
Centru de Ajutor: [URL_CENTRU_AJUTOR]
Email: [EMAIL_JURIDIC]
Responsabil cu Protecția Datelor: [EMAIL_DPO]
Email: [EMAIL_FACTURARE]
Telefon: [TELEFON_FACTURARE]
PRIN UTILIZAREA SERVICIILOR, RECUNOAȘTEȚI CĂ:
1. ✅ Ați citit și înțeles acești Termeni în întregime;
2. ✅ Sunteți de acord să fiți obligat de toți termenii și condițiile;
3. ✅ Aveți autoritatea de a încheia acest Acord (personal sau în numele unei organizații);
4. ✅ Înțelegeți că încălcarea poate duce la reziliere, acțiune legală și răspundere financiară;
5. ✅ Ați revizuit Politica de Confidențialitate și consimțiți la practicile de date;
6. ✅ Ați avut ocazia să consultați un consilier juridic;
7. ✅ Acceptați limitările de răspundere și declinările de garanție.
DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACEȘTI TERMENI, NU UTILIZAȚI SERVICIILE.
SFÂRȘITUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
© 2026 ARIA UNITED IMPEX SRL. Toate Drepturile Rezervate.
Acest document este juridic obligatoriu. Imprimați și păstrați o copie pentru evidențele dvs.
Ultima Actualizare: 29 Ianuarie 2026
Data Intrării în Vigoare: 29 Ianuarie 2026
Versiune: 2.0